一、主要职责
    （一）贯彻执行国家的税收法律、法规、规章。
    （二）负责本地区各项国家税收收入计划的编制、分配和考核工作。
    （三）组织实施《中华人民共和国税收征管法》和国家税务总局、省局各项税收征管规章制度，积极推进税收征收管理体制改革，强化国家税收执法职能。
    （四）负责增值税、消费税、企业所得税（包括2001年12月31日前设立的中央企业和2002年1月1日后办理工商登记的企业）、外商投资企业和外国企业所得税、个人储蓄利息所得税、车辆购置税等税种的征收管理工作。
    （五）负责本地区进出口税收和涉外税收的管理工作。
    （六）监督检查各纳税单位贯彻执行国家税收法律法规、依法纳税情况，严肃查处偷骗税等涉税违法行为。
    （七）负责本地区国税系统行政处罚听证、行政复议和诉讼工作，加强税收法制建设。
    （八）监督检查本地区各级国税机关及其工作人员执行国家税收法律法规、依法行政情况。
    （九）研究税收理论和税收政策，分析税收信息，掌握税收动态，组织税法宣传，开展税收咨询，围绕本地区经济工作，发挥税收调控和监督职能，为发展市场经济和社会事业服务。

    二、服务承诺
    （一）税务登记。申请办理开业登记或变更登记，经国税机关按法律程序审查符合规定的，在30日内审核并发给税务登记证件。
    （二）增值税一般纳税人的认定。收到工业企业申请认定增值税一般纳税人报告，资料齐全的，自受理之日起，20个工作日内给予调查完毕；不符合条件的，5个工作日内回复原因。收到商贸企业申请认定增值税一般纳税人报告，经国税机关按照法律程序和法定工作日审查符合规定的，给予办理增值税一般纳税人认定手续。
    （三）普通发票的领购和代开。纳税人购买普通发票，证件齐全，符合规定的，至少给予1个月的正常用量。代开普通发票，符合规定的，随到随办。
申请自印普通发票，手续齐全，符合规定的，20个工作日内审查完毕，转报省局送指定的印刷厂印制，不符合规定的，即时回复原因。
    （四）受理纳税申报。纳税人、扣缴义务人必须在规定的期限内申报纳税，凡申报资料齐全、数据准确的，即时办理。
    （五）查处举报。举报偷、骗税案件，自受理之日起15日内实施检查，结案后根据举报人的要求给予答复。
    （六）税法咨询。对纳税人提出的一般性税收政策咨询或有关纳税事宜，工作人员应热情接待，细致、准确、清楚地回答纳税人提出的问题，不得推诿扯皮或拒绝回答。对需请示上级机关解释的，及时请示并给予答复。
    （七）文明服务。国税人员要坚持文明执法、优质服务，使用文明用语，禁用服务忌语，杜绝执法中的“吃、拿、卡、要”行为。国税人员在执行公务时，必须按规定统一着税装，窗口工作人员佩带工作牌，到企业进行税务稽查、税务检查人员必须2人以上，同时出示税务检查证件和《税务检查通知书》，否则纳税人有权拒绝。
    三、违诺处理
    （一）工作方法简单，言行举止不文明，服务态度生硬，同纳税人发生争吵，被纳税人举报投诉后，经调查属实的，责成当事人向纳税人赔礼道歉，并给予批评教育或行政告诫处理。
    （二）对能马上办理的事，拖延不办或故意刁难不办的，被纳税人举报投诉后，经调查属实的，责成当事人向纳税人赔礼道歉，并对其行政告诫处理。
    （三）工作人员没有在承诺时限内办结有关事宜，或因主观原因导致没能践诺的，被纳税人举报投诉后，经调查属实的，给予当事人经济处罚，并给予行政告诫或违规待岗处理，同时追究分管领导的连带责任。
    （四）工作人员以权谋私，吃、拿、卡、要，情节轻微的，给予行政告诫；情节严重的，按照党政纪规定处理；触犯刑法的，移交司法机关追究刑事责任。
    四、投诉办法
    对本系统机关工作人员违反承诺内容，欢迎社会举报投诉。
    投诉举报电话：3314011
    政策咨询及偷税举报电话：12366